Informativa sulle spedizioni
Il nostro servizio di consegna
Da Lino Conti ci impegniamo a garantire una consegna trasparente, puntuale e affidabile. La spedizione è sempre gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo e senza costi di gestione. Tutte le tasse e i dazi doganali sono inclusi nel prezzo (DDP): alla consegna non ti verrà addebitato alcun importo aggiuntivo.
Area di consegna
Al momento effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia. Non è possibile elaborare ordini destinati ad altri paesi. L'ordine viene spedito all'indirizzo indicato in fase di checkout: ti preghiamo di verificare che tutti i dati siano completi e corretti, perché indirizzi errati o incompleti possono causare ritardi o la restituzione del pacco.
Tempi di elaborazione
Ogni ordine viene elaborato entro 1-3 giorni lavorativi (lunedì-venerdì, esclusi i giorni festivi). L'orario limite per gli ordini è le 16:00 CET: gli ordini ricevuti dopo tale orario, nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.
Tempi di spedizione
Una volta elaborato, l'ordine viene affidato al nostro centro logistico e consegnato in 6-9 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla domanda stagionale, alla capacità logistica, alle condizioni meteorologiche, alle festività e ai volumi elevati durante i periodi promozionali.
Tempo di consegna totale stimato
Sommando elaborazione (1-3 giorni lavorativi) e spedizione (6-9 giorni lavorativi), il tempo di consegna complessivo stimato è di circa 7-12 giorni lavorativi dalla data dell'acquisto. Si tratta di stime indicative: fattori esterni possono influire sui tempi effettivi, e il nostro team monitora costantemente ogni spedizione.
Corrieri e tracciamento
Spediamo tramite corrieri affidabili come DPD e FedEx. Dopo la spedizione riceverai una email di conferma con il link per il tracciamento, e potrai monitorare la consegna in qualsiasi momento anche dalla pagina Traccia il Tuo Ordine del nostro sito.
Ordini con ritiro presso punto di ritiro
Per gli ordini destinati al ritiro presso un punto di ritiro, il corriere locale determina il luogo di ritiro e il relativo periodo di giacenza. Una volta ricevuta la notifica che l'ordine è pronto per il ritiro, è responsabilità del cliente ritirare il pacco entro il termine indicato dal corriere.
Se il pacco non viene ritirato dopo la notifica e viene successivamente restituito a noi dal corriere, gli eventuali costi di rispedizione o le spese di consegna aggiuntive necessarie per inviare nuovamente l'ordine saranno a carico del cliente.
Ritardi e pacchi mancanti
Se il tracciamento non si aggiorna da più di 5 giorni lavorativi o se la consegna supera i tempi stimati, scrivici e apriremo subito una verifica con il corriere. Se il pacco risulta smarrito, provvederemo a una nuova spedizione o al rimborso completo, a tua scelta. Se il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, controlla prima con i vicini o il portineria, poi contattaci entro 7 giorni: faremo tutto il possibile per aiutarti.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulle spedizioni puoi scriverci a info@linoconti.com o chiamarci al +39 800 769 550, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 CET. Rispondiamo a tutte le richieste entro 12-24 ore lavorative.